Politica de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce dias sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce dias a partir del dia en que tu, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, haya tomado posesion de la mercancia.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos:

mediante una declaracion clara, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electronico, de tu decision de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, con excepcion de los costes adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estandar mas economica ofrecida por nosotros, sin demora indebida y, en cualquier caso, a mas tardar catorce dias desde el dia en que recibamos la comunicacion de tu desistimiento de este contrato.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transaccion original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo. En ningun caso se te cobraran comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta la mercancia o hasta que hayas aportado prueba de haberla enviado, segun que condicion se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos la mercancia sin demora indebida y, en cualquier caso, a mas tardar catorce dias desde el dia en que nos comuniques el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envias la mercancia antes de que finalice el periodo de catorce dias.

Tu asumes los costes directos de la devolucion de la mercancia.

Solo deberas responder por una eventual disminucion del valor de la mercancia cuando esta se deba a una manipulacion que no fuera necesaria para comprobar su naturaleza, caracteristicas y funcionamiento.

Exclusion del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

• Contratos para el suministro de bienes no prefabricados y para cuya produccion sea determinante una eleccion o determinacion individual del consumidor
• Contratos para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez
• Contratos para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolucion por razones de proteccion de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado tras la entrega
• Articulos en oferta marcados expresamente como excluidos del desistimiento

Formulario modelo de desistimiento

Si deseas desistir del contrato, completa este formulario y envialo de vuelta.

Estado: enero de 2025