FAQ
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand, Bezahlung und Rückgabe.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Österreich. Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage möglich. Schreib uns dazu an support@raceready.bike.
Was kostet der Versand?
Der Standardversand kostet 6,99 €. Den genauen Betrag siehst du im Checkout, bevor du bestellst.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir übergeben die Ware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktage nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister. Die voraussichtliche Lieferzeit zeigt der Checkout.
Wie kann ich bezahlen?
Bezahlt wird im Checkout von Shopify. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, siehst du dort vor dem Bestellen, zum Beispiel Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay.
Warum ist keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
Wir sind Kleinunternehmer nach § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Alle Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer weisen wir nicht aus.
Kann ich etwas zurückgeben?
Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das geht über „Vertrag widerrufen“ im Footer oder per E-Mail an widerruf@raceready.bike. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alles Weitere steht unter Versand & Rückgabe.
Was, wenn ein Teil defekt ist?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Herstellergarantien gelten zusätzlich. Schreib uns mit Bestellnummer und Fotos an support@raceready.bike.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an support@raceready.bike oder telefonisch unter +43 650 6010938, Mo-Fr, 10:00-17:00 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.